Spedizione e Consegna

OPZIONI DI SPEDIZIONE

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

  • Spedizione standard: 3-5 giorni lavorativi
  • Spedizione express: 1-2 giorni lavorativi
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €50
  • Ritiro in punto di ritiro conveniente

COSTI DI SPEDIZIONE

  • Spedizione standard: €4,90
  • Spedizione express: €9,90
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €50
  • Spedizione per prodotti ingombranti: €14,90

TEMPI DI CONSEGNA

I nostri tempi di consegna stimati:

  • Nord Italia: 2-3 giorni lavorativi
  • Centro Italia: 3-4 giorni lavorativi
  • Sud Italia e Isole: 4-5 giorni lavorativi
  • Europa: 5-7 giorni lavorativi

PROCEDURA DI SPEDIZIONE

Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dal momento del pagamento confermato. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 o durante il weekend vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Preparazione del pacco
Tutti i prodotti vengono imballati con cura per garantire che arrivino in condizioni perfette. Utilizziamo materiali di imballaggio ecologici e protettivi.

Spedizione e tracking
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai:

  • Una email di conferma di spedizione
  • Un numero di tracking per seguire il pacco
  • Stime di consegna aggiornate

CONSEGNE INTERNAZIONALI

Paesi di consegna
Effettuiamo spedizioni in tutti i paesi dell’Unione Europea. Per spedizioni al di fuori dell’UE, contattaci per verificare la disponibilità.

Costi internazionali

  • Spedizione in UE: €9,90
  • Spedizione extra-UE: su preventivo
  • Dazi doganali: a carico del cliente

PROBLEMI DI CONSEGNA

Assenza al momento della consegna
Se non sei presente alla consegna:

  • Il corriere lascerà un avviso
  • Potrai ritirare il pacco in filiale
  • Potrai programmare un nuovo tentativo di consegna

Pacco danneggiato
Se ricevi un pacco danneggiato:

  • Non accettare la consegna
  • Contattaci immediatamente tramite il modulo online
  • Provvederemo a inviare una sostituzione

Ritardi nella consegna
In caso di ritardi:

  • Controlla il tracking online
  • Contatta il servizio clienti
  • Verificheremo lo stato della spedizione

DOMANDE FREQUENTI

Posso cambiare l’indirizzo di spedizione?
Sì, puoi modificare l’indirizzo di spedizione prima che l’ordine venga elaborato.

Cosa succede se sbaglio indirizzo?
Contattaci immediatamente tramite il modulo online. Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificare l’indirizzo.

Offrite il servizio di consegna in giorno specifico?
Sì, per le spedizioni express puoi scegliere il giorno di consegna preferito.

È possibile tracciare il pacco?
Sì, tutti i pacchi includono il servizio di tracking in tempo reale.

Fate consegne in ore serali?
Sì, offriamo il servizio di consegna serale per le spedizioni express (costo aggiuntivo €5).

GARANZIA DI CONSEGNA

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro:

  • Smarrimento del pacco
  • Danni durante il trasporto
  • Furti

IMBALLO SOSTENIBILE

Utilizziamo materiali di imballaggio:

  • Riciclabili al 100%
  • Biodegradabili
  • Privi di plastica
  • Progettati per proteggere i prodotti

Per qualsiasi domanda aggiuntiva sulle spedizioni, utilizza il nostro modulo di contatto disponibile sul sito web.